2013-01-23 │转载：MSN式白领时代，即将结束~
作者：逍遥乾坤 | 发表时间：2013-01-23 13:10:10 | 分类：网络随笔 | 阅读：15298
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MSN虽然已经被Skype取代，但是在近年来国际市场，其地位还是不容置疑的，但是在我国，MSN早已被QQ挤到了边儿上，曾任微软中国总裁的唐骏近日在接受《中国经济周刊》采访时谈到了对MSN在中国发展的一些看法，他认为微软没能把握中国用户的需求，用精英思维方式来对待平民草根的互联网时代，今后可能还是会付出更多的代价。
微软的产品战略是全球一体化，但在互联网时代这种思维方式是落伍的。如果坚持用做产品的精英思维方式去从事互联网事业，微软可能还会继续付出代价。
月薪过5000，在高级写字楼上班，用MSN，被视为中国白领的象征。但曾经的象征之一MSN即将毫不留情地抛弃中国白领——微软宣布，将在2013年3月15日暂停全球所有MSN服务。
一个互联网时代最重要的即时通讯软件就这样被停止了。一个员工对我说：“MSN通讯慢，我忍了;收不到邮件，我也忍了;要收费，我还是忍了;现在居然要停运，我忍无可忍了!”毕竟，MSN是一个拥有一亿多用户的即时通讯软件——在MSN服务质量每况愈下的这些年，世界各地居然还有近一亿人在支持它，这也是一种情怀下的一个奇迹。
MSN曾风光无限。它的用户界面及全球性等特征都成为中国网友特别是白领的首选，也成为互联网免费时代的身份体现。那时中国的小企鹅QQ刚刚开始，一个国外顶级品牌和一个国内品牌的PK战显得实力悬殊。但很快，互联网时代不再以品牌论英雄，不断满足用户体验变成真正的核心竞争力。
就在2002年，当时我是微软中国总裁，一份市场调查报告称，MSN在中国的即时通讯市场份额正在被QQ侵吞，且QQ的市场增长十分迅速。报告还指出，QQ的独特功能“可以和陌生人聊天”是侵吞市场份额的主要原因，这个功能符合中国人的个性，更符合互联网的需求。
我们立刻向微软总部递交报告，“强烈建议”在MSN中增加“与陌生人聊天”、离线留言等功能。如果不增加这个功能，MSN在未来和腾讯QQ的竞争中会失败。报告讲述了互联网和产品的区别：产品是不断提供新的功能去引导用户，而互联网是不断满足用户的需求。“高举高打”是产品的精英模式，而互联网需要的是“从群众中来到群众中去”的平民草根模式。
我以为我能说服微软总部，结果证明我错了。微软总部不同意的理由很简单：第一，全球产品一体化是公司的战略，不可更改;第二，如果要为中国改变，除非能在中国地区保证大量的收费客户。
我知道微软的产品战略是全球一体化，但是我更知道在互联网时代这样的思维方式是落伍的。然而我更不敢保证中国互联网的收费用户能增长到满足他们的要求。当时我只能选择放弃。
放弃的结果是，MSN在中国市场失败了。也许有人会说，中国的MSN还可以继续使用，但另一端的人已经不再用MSN了，中国用户总不能把MSN当纪念品放在桌面。放弃的另外一个结果是，当时的腾讯如今已经成为世界级的互联网公司。我要是坚持一下，也许MSN就不会和我们说再见——也许就是这一个小小的失误，让中国互联网的格局发生了意想不到的变化。
微软很着急，为了在互联网时代继续辉煌，不惜代价试图收购没落的雅虎，更不惜85亿美元重金收购被eBay丢弃的Skype，微软在互联网时代真的有点把握不住自己了。
微软是精英，无论是创始人盖茨还是微软的员工，还有微软的产品，无一不展现着一种精英形象和气概，他们用精英模式创造了时代的神话，但互联网时代是平民草根时代，如果坚持用做产品的精英思维方式去从事互联网事业，微软可能还会继续付出代价。
虽然MSN无情地要和我们说再见了，但是我们还不会和微软说再见，因为我们还需要微软，至少现在，我们对微软还有一种特殊的情感，特别是我们这个年代的人——更不用说我了。
（唐骏：著名职业经理人，新华都集团CEO兼总裁，曾任微软中国总裁。）
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ps：其实，“msn式白领”类似的话语，在我接触微软产品开始就有过耳闻。中国人一直把并不好用的msn当作绝顶兵器，谁用了就代表功力大增。可是，它难用的功能和使用方式却是不争的事实。话说前几天在北京开会，几个同事还在闲聊msn何时取消，好能装QQ。QQ的强大，也许真的如唐骏所说，有很大的程度都来源于微软的不改变而给腾讯创造了机会。其实不光是腾讯，金山wps又何尝不是呢？如果微软真正的认识到自己和市场脉搏，我想，以它的强大，是无法比拟的！
引领时代没有意义，切合时代的发展才最为关键……
微软的产品战略是全球一体化，但在互联网时代这种思维方式是落伍的。如果坚持用做产品的精英思维方式去从事互联网事业，微软可能还会继续付出代价。
月薪过5000，在高级写字楼上班，用MSN，被视为中国白领的象征。但曾经的象征之一MSN即将毫不留情地抛弃中国白领——微软宣布，将在2013年3月15日暂停全球所有MSN服务。
一个互联网时代最重要的即时通讯软件就这样被停止了。一个员工对我说：“MSN通讯慢，我忍了;收不到邮件，我也忍了;要收费，我还是忍了;现在居然要停运，我忍无可忍了!”毕竟，MSN是一个拥有一亿多用户的即时通讯软件——在MSN服务质量每况愈下的这些年，世界各地居然还有近一亿人在支持它，这也是一种情怀下的一个奇迹。
MSN曾风光无限。它的用户界面及全球性等特征都成为中国网友特别是白领的首选，也成为互联网免费时代的身份体现。那时中国的小企鹅QQ刚刚开始，一个国外顶级品牌和一个国内品牌的PK战显得实力悬殊。但很快，互联网时代不再以品牌论英雄，不断满足用户体验变成真正的核心竞争力。
就在2002年，当时我是微软中国总裁，一份市场调查报告称，MSN在中国的即时通讯市场份额正在被QQ侵吞，且QQ的市场增长十分迅速。报告还指出，QQ的独特功能“可以和陌生人聊天”是侵吞市场份额的主要原因，这个功能符合中国人的个性，更符合互联网的需求。
我们立刻向微软总部递交报告，“强烈建议”在MSN中增加“与陌生人聊天”、离线留言等功能。如果不增加这个功能，MSN在未来和腾讯QQ的竞争中会失败。报告讲述了互联网和产品的区别：产品是不断提供新的功能去引导用户，而互联网是不断满足用户的需求。“高举高打”是产品的精英模式，而互联网需要的是“从群众中来到群众中去”的平民草根模式。
我以为我能说服微软总部，结果证明我错了。微软总部不同意的理由很简单：第一，全球产品一体化是公司的战略，不可更改;第二，如果要为中国改变，除非能在中国地区保证大量的收费客户。
我知道微软的产品战略是全球一体化，但是我更知道在互联网时代这样的思维方式是落伍的。然而我更不敢保证中国互联网的收费用户能增长到满足他们的要求。当时我只能选择放弃。
放弃的结果是，MSN在中国市场失败了。也许有人会说，中国的MSN还可以继续使用，但另一端的人已经不再用MSN了，中国用户总不能把MSN当纪念品放在桌面。放弃的另外一个结果是，当时的腾讯如今已经成为世界级的互联网公司。我要是坚持一下，也许MSN就不会和我们说再见——也许就是这一个小小的失误，让中国互联网的格局发生了意想不到的变化。
微软很着急，为了在互联网时代继续辉煌，不惜代价试图收购没落的雅虎，更不惜85亿美元重金收购被eBay丢弃的Skype，微软在互联网时代真的有点把握不住自己了。
微软是精英，无论是创始人盖茨还是微软的员工，还有微软的产品，无一不展现着一种精英形象和气概，他们用精英模式创造了时代的神话，但互联网时代是平民草根时代，如果坚持用做产品的精英思维方式去从事互联网事业，微软可能还会继续付出代价。
虽然MSN无情地要和我们说再见了，但是我们还不会和微软说再见，因为我们还需要微软，至少现在，我们对微软还有一种特殊的情感，特别是我们这个年代的人——更不用说我了。
（唐骏：著名职业经理人，新华都集团CEO兼总裁，曾任微软中国总裁。）
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ps：其实，“msn式白领”类似的话语，在我接触微软产品开始就有过耳闻。中国人一直把并不好用的msn当作绝顶兵器，谁用了就代表功力大增。可是，它难用的功能和使用方式却是不争的事实。话说前几天在北京开会，几个同事还在闲聊msn何时取消，好能装QQ。QQ的强大，也许真的如唐骏所说，有很大的程度都来源于微软的不改变而给腾讯创造了机会。其实不光是腾讯，金山wps又何尝不是呢？如果微软真正的认识到自己和市场脉搏，我想，以它的强大，是无法比拟的！
引领时代没有意义，切合时代的发展才最为关键……
